利用規約

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上または公式LINEでご案内する個別の条件(査定額、お振込み額、手数料、発送期日など)は本規約の一部を構成し、本規約と内容が異なる場合は個別の条件が優先します。

第2条(定義)

• 「商品」とは、当社が買取の対象とする商品券・ギフト券その他の金券をいいます。
• 「先払いプラン」とは、査定額へのご同意後、商品の到着前に当社が買取代金をお支払いし、お客様が入金確認後に商品を発送するプランをいいます。
• 「郵送買取プラン」とは、商品が当社に到着し内容の確認が完了した後に当社が買取代金をお支払いするプランをいいます。
• 「査定額」とは、当社がお客様に提示する商品の買取価格をいいます。
• 「発送期日」とは、先払いプランにおいて、お客様が商品を発送すべき期日として当社がお手続きの際にご案内する日をいいます。

第3条(利用条件)

本サービスは、次のすべてを満たす方がご利用いただけます。

• 18歳以上であること。
• 商品を適法に所有し、これを売却する権限を有していること。
• 古物営業法に基づく本人確認(本人確認書類のご提示等)にご協力いただけること。
• 買取代金の振込先として、お客様ご本人名義の銀行口座をお持ちであること。
• 第11条に定める反社会的勢力に該当しないこと。

第4条(お申し込みと買取契約の成立)

1. お客様は、公式LINEから当社が指定する方法でお申し込みください。お申し込みの時点では買取契約は成立しません。
2. 当社は、お申し込み内容と本人確認の結果をもとに、査定額、お振込み額(手数料がある場合はその内訳)、先払いプランの場合は発送期日をご案内します。
3. お客様が前項のご案内に同意した時点で、買取契約が成立します。査定額に同意する前であれば、お客様はいつでも無料でお申し込みを取り下げることができます。
4. 当社は、本人確認ができない場合、商品が買取対象外の場合、過去のお取引状況その他の理由により、お申し込みをお断りすることがあります。当社はその理由を開示する義務を負いません。

第5条(買取代金のお支払い)

1. 買取代金は、お客様ご本人名義の銀行口座への振込によりお支払いします。
2. 先払いプランでは、査定額へのご同意後、最短5分を目安にお振込みします。お振込みまでの時間はお申し込み内容・時間帯により前後する場合があります。初回のお取引は営業時間内のお振込みとなり、2回目以降のお取引は24時間365日の自動振込の対象となります。
3. 郵送買取プランでは、商品の到着と内容の確認が完了した後にお振込みします。
4. 金融機関のメンテナンス時間帯や、24時間振込に対応していない金融機関をご利用の場合、お振込みが翌営業時間となることがあります。
5. 振込手数料・事務手数料の有無と金額は、買取方法・お取引内容により異なります。当社は、査定額へのご同意前に、お振込み額とあわせて事前にご案内します。

第6条(商品の発送)

1. 先払いプランでは、お客様は、当社からのお振込みを確認した後、発送期日までに、当社がご案内する方法・宛先へ商品を発送してください。発送期日・発送方法・宛先は、査定額へのご同意前に公式LINEでご案内します。
2. 郵送買取プランでは、お客様は、査定額へのご同意後、当社がご案内する方法・宛先へ商品を発送してください。
3. 送料の負担は、買取方法・お取引内容により異なります。当社は、査定額へのご同意前にご案内します。
4. お客様は、発送後すみやかに、公式LINEで発送した旨(追跡番号がある場合はその番号)をお知らせください。
5. 輸送中に商品の紛失・毀損が生じた場合は、公式LINEでご連絡ください。取り扱いは、ご利用の発送方法(追跡・補償の有無)に応じて当社がご案内します。

第7条(商品の確認と査定額の変更)

1. 当社は、到着した商品の券種・枚数・状態を確認します。
2. 確認の結果、破損、汚損、使用済み、番号の不鮮明、枚数不足、券種違い、偽造の疑いなど、査定の前提と異なる事実が判明した場合、当社は査定額を変更し、または買取契約の全部もしくは一部を解除することがあります。
3. 先払いプランにおいて、前項により確定した買取代金が既にお支払いした金額を下回る場合、お客様は、その差額を当社が指定する方法と期限で当社に返金してください。買取契約を解除した場合は、お支払いした金額の全額を返金してください。
4. 当社が買取をお断りした商品は、当社の指定する方法でお客様に返送します。返送の方法と費用の負担は、その際にご案内します。

第8条(先払いプランにおける発送期日の未達)

1. 先払いプランにおいて、発送期日までに商品の発送が確認できない場合、当社は公式LINEまたはお客様の連絡先へご連絡します。
2. 当社からの連絡後も商品の発送がない場合、当社は買取契約を解除し、お支払いした買取代金の全額の返金をお客様に求めることができます。返金の方法と期限は、当社からのご連絡の際にご案内します。
3. お客様の事情により発送期日までの発送が難しい場合は、期日前に必ず公式LINEでご相談ください。当社は、相談内容に応じて発送期日を変更することがあります。

第9条(キャンセル)

1. お客様は、査定額に同意する前であれば、いつでも無料でお申し込みを取り下げることができます。
2. 査定額へのご同意後のキャンセルは、公式LINEでご相談ください。先払いプランで当社のお振込み後に買取契約を取り消す場合は、お振込みした金額の全額を当社が指定する方法でご返金いただきます。返金にかかる振込手数料の負担は、その際にご案内します。

第10条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 盗品、遺失物、詐取した物その他不正に取得した商品を売却する行為
• 偽造・変造された商品、使用済みの商品を正規の商品として売却する行為
• 他人名義の本人確認書類・銀行口座・LINEアカウントを使用する行為、または本人確認において虚偽の申告をする行為
• 商品を発送する意思がないにもかかわらず先払いプランに申し込む行為
• 同一人物が複数のアカウントや名義を用いてお申し込みをする行為
• 当社の従業員に対する暴言、脅迫、過度な要求その他の迷惑行為
• 法令または公序良俗に反する行為、その他当社が不適切と判断する行為

当社は、お客様が禁止事項に該当すると判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用をお断りし、買取契約を解除することがあります。

第11条(反社会的勢力の排除)

1. お客様は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」)に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。
2. お客様が前項に違反した場合、当社は催告なく本サービスの利用をお断りし、買取契約を解除することができます。

第12条(個人情報)

当社は、本サービスで取得したお客様の個人情報を、プライバシーポリシーに従って取り扱います。古物営業法に基づく本人確認の記録は、法令に定める期間保管します。

第13条(免責)

1. 通信回線やシステムの障害、金融機関の事情、天災その他当社の責めに帰すことができない事由により、お振込みや連絡が遅れた場合、当社はその責任を負いません。
2. 当社は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当該お取引の買取代金の額を上限として賠償の責任を負います。

第14条(本サービスの変更・停止)

当社は、買取対象の商品、買取プラン、営業時間その他本サービスの内容を変更し、または本サービスの全部もしくは一部を停止・終了することがあります。成立済みの買取契約は、変更・停止の影響を受けません。

第15条(本規約の変更)

当社は、民法の定型約款に関する規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービスのウェブサイト(tsubame5.com)への掲載により効力を生じます。変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条(準拠法・管轄裁判所)

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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